從2009年11月11日起，在全球的購物浪潮中，原本的“光棍節(jié)”成功演變成了“雙十一購物節(jié)”，只是用了短短的十年時間。
你也許是全球購物大軍的一員，也許是賺得盆滿缽滿的電商，也許只是一個單純的看客，但都在共同見證這十年來“雙十一”的絕對經(jīng)濟熱點。
每一秒鐘都在刷新歷史記錄，每一個數(shù)據(jù)都讓人不出所料卻激動不已：
21秒，成交額破10億
2分05秒，成交額破100億
1小時47分26秒，成交額突破1000億
24點銷售額再創(chuàng)新高達2135億人民幣！
殊不知，這些華麗的數(shù)據(jù)背后，卻是“雙十一”活動的增長率創(chuàng)下十年最低?！半p十一”貌似給電商打開了一個全新市場機會，但其實這個機會已經(jīng)在快速萎縮。
“雙十一”的牌為什么不靈了？
不外乎內(nèi)外兩個原因。其一，消費升級的浪潮下，“雙十一”不再是唯一的購物節(jié)。一年當(dāng)中，只要消費者想買，每天都是購物節(jié)——年初有元旦、春節(jié)的備貨節(jié)，年中有京東的“618”促銷活動，年底還有“雙十二”……一年中促銷活動那么多，大家自然沒必要集中到“雙十一”中來“血拼”。
其二，消費者對“雙十一”的滿意度下降。除了一年比一年越燒腦的活動優(yōu)惠規(guī)則，不少消費者逐漸感覺“雙十一”購買的東西并沒有便宜多少，價格和優(yōu)惠很不透明。再加上送貨失效得不到保證、退貨退款難等經(jīng)歷，進一步降低購物體驗。最終導(dǎo)致“雙十一”十年來的銷售量越來越高，但增長率明顯下降。
阿里“雙十一”10年最低增長率給電商行業(yè)敲響警鐘：即使有逆天的活動優(yōu)惠，也難以長久穩(wěn)定地留住顧客。消費者越來越關(guān)注消費本身帶來的價值體驗，而非一些蠅頭小利的優(yōu)惠。
